Au quotidien, le service financier est chargé de gérer la stratégie financière de l’entreprise, un processus qui requiert une attention particulière car il détermine également les visions stratégiques à moyen/long terme qui pourraient sceller le succès ou l’échec de l’entreprise.
À ce stade, la sélection du bon logiciel, associée à un processus de conception visant à optimiser les processus, peut maximiser les résultats en matière de CPM (Corporate Performance Management). Parmi les différentes propositions présentes sur le marché, l’une des meilleures est sans aucun doute CCH® Tagetik, l’un des logiciels leaders dans le quadrant magique de Gartner et qui a constamment amélioré sa position au cours des dernières années. Voyons donc quels sont ses points forts pour le service financier.
CCH® Tagetik : que fait-il et pourquoi est-il important d’avoir un logiciel de CPM
Le choix d’un logiciel de CPM représente une étape importante pour une entreprise car une évaluation erronée peut avoir de graves conséquences et répercussions, tant internes, c’est-à-dire sur les personnes et donc sur les performances de l’entreprise, que externes, c’est-à-dire sur l’évolution des affaires.
En effet, à l’intérieur d’un logiciel de CPM, il est possible d’effectuer les activités suivantes :
- budgétisation;
- planification et prévision;
- consolidation;
- clôture de gestion;
- reporting et analyse.
Il s’agit d’actions qui, rappelons-le, ont un impact sur les plans et les visions stratégiques à moyen et long terme. Surtout ces derniers temps, grâce également à la pandémie de Covid-19, la capacité à rester compétitif sur le marché, en gagnant des parts de marché, est due à la capacité de l’entreprise à répondre aux besoins commerciaux avec des réponses applicatives.
Dans un environnement de plus en plus difficile à gérer, du moins sur le plan économique, ces applications ont acquis une plus grande importance en permettant l’optimisation de nombreux processus dans le domaine financier et en rendant les entreprises plus «agiles», c’est-à-dire plus capables de répondre de manière appropriée à la dynamique des marchés. Dans ce contexte, nous comprenons bien qu’un logiciel de CPM, s’il est bien mis en œuvre, peut vraiment donner un coup de pouce à l’évolution d’une entreprise et faire la différence dans de nombreux processus.
Au cours de notre expérience, nous avons souvent entendu parler de projets de planification ou de consolidation qui ont vu une augmentation considérable des délais (et des coûts !) d’implémentation pour ensuite ne pas être mis en service ou être mis en service mais avec peu de satisfaction de la part des utilisateurs. Afin d’éviter autant que possible un tel résultat, nous vous présentons une série de facteurs qui peuvent contribuer au succès de la mise en œuvre des processus dans le domaine du CPM.
Implémentation de processus en CPM : les facteurs de réussite
Analyser en détail chaque facteur pouvant déterminer le succès ou l’échec d’un processus dans le domaine de la gestion de la performance de l’entreprise (CPM) est pratiquement impossible car il est composé d’un grand nombre d’éléments. Toutefois, il est possible de synthétiser ceux qui, selon nous, sont les plus pertinents :
Le choix de la bonne société de conseil
Faire appel à une société de conseil permet d’être accompagné par des experts du secteur et d’obtenir ainsi une analyse critique des processus d’entreprise actuels, de comprendre comment les transformer et les faire évoluer en fonction des meilleures pratiques du marché et de l’implémentation. Le conseil est d’être attentif à choisir un partenaire et non un simple exécutant.
Les exigences du processus et non les fonctionnalités du logiciel
Le choix du logiciel devrait toujours être guidé par le processus que l’on souhaite gérer en entreprise. Souvent, cependant, la tendance est d’adapter le processus au logiciel choisi pour l’implémentation, avec des conséquences négatives tant sur les activités ordinaires que sur les coûts de maintenance.
À la lumière de ces évidences, nous allons donc nous concentrer de manière plus ciblée sur ce qui constitue les points forts d’un logiciel CPM, en l’occurrence CCH® Tagetik, comme annoncé au début.
CCH® Tagetik : les 7 principaux atouts pour l’Office of Finance
En substance, CCH® Tagetik est capable de s’adapter aux processus commerciaux tout en minimisant le TCO (Total Cost of Ownership) des différents projets et en répondant de manière optimale aux besoins des utilisateurs Finance. Voyons donc quels sont les 7 principaux atouts pour l’Office of Finance :
- CCH® Tagetik, comme le confirment également les principaux analystes, est l’un des rares leaders du marché à la fois en matière de planification et de clôture financière, ce qui permet de gérer au mieux les processus comptables et prévisionnels au sein du même outil, qui ont naturellement de nombreux points de contact et d’intersection. La possibilité de disposer d’un logiciel unique pour gérer ces deux types de processus permet une comparaison facile des résultats, garantissant un modèle de données commun et donc une signification de la comparaison.
- D’un point de vue technique, la solution est déployable à la fois On Premise et sur le Cloud et est le seul logiciel certifié à fonctionner également sur la base de données SAP Hana, en exploitant tous les avantages également en termes de performance. Pour les entreprises qui ont déjà adopté ou sont sur le point de passer au nouveau SAP S4, cette caractéristique peut représenter un avantage certain en termes d’intégration avec l’ERP.
- La possibilité d’utiliser une base de données ouverte et non cryptée permet à CCH® Tagetik de dialoguer facilement avec tous les systèmes de Business Intelligence du marché (MS Power BI, SAC, Qlik, etc.) qui, comme confirmé par notre expérience dans le secteur, sont très souvent déjà présents et utilisés dans la plupart des entreprises, ce qui protège ainsi l’investissem*nt réalisé dans ce domaine.
- Capacités du produit : que ce soit en matière de clôture financière ou de planification, la suite CCH® Tagetik se distingue par la mise à disposition de nombreuses fonctionnalités intégrées (par exemple, l’allocation, le spreading, le double-entry forecasting et autres) qui permettent de modéliser des processus complexes. L’utilisation de fonctionnalités natives réduit considérablement la nécessité de développer du code ad hoc (personnalisation vs programmation) et rend la solution facilement maintenable par le business, réduisant ainsi les coûts de maintenance.
- Hub d’informations analytiques : l’ajout d’une couche analytique permet de gérer de manière flexible les processus opérationnels où un nombre illimité de dimensions et une granularité de données très fine peuvent être utilisés. L’intégration native avec la couche financière permet une réconciliation automatique entre les données opérationnelles et les données financières.
- Intelligence prédictive : le nouveau moteur avec intelligence artificielle intégrée à l’Hub d’informations analytiques offre la possibilité d’interconnecter automatiquement des séries historiques, de détecter des tendances et des moteurs d’activité et de fournir la meilleure proposition pour l’avenir.
- Satisfaction client : enfin, mais non négligeable, le point relatif à l’expérience et à la satisfaction client. Selon tous les principaux analystes, la suite se positionne en tête de cette catégorie.
En conclusion, la solution CCH® Tagetik expert de Wolters Kluwer se distingue par sa facilité d’utilisation et de mise en œuvre – une caractéristique à ne pas sous-estimer, surtout lorsqu’il s’agit de restructurer les processus du département Finance. Cependant, pour atteindre les objectifs de l’entreprise, une phase de conception est également nécessaire pour optimiser les processus sous-jacents et les rendre plus efficaces.
